Política de Privacidad

El responsable (controlador) de los datos personales tratados en la plataforma es ObraVisor. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, comunícate con nuestro Encargado de protección de datos al correo [email protected].

Recopilamos los datos estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
• Credenciales de acceso: tu contraseña se almacena de forma cifrada (hash) — nunca en texto plano.
• Datos de uso del servicio: información de las obras, organizaciones, fases, diarios de visita, comentarios y fotos que tú o tu equipo registran.
• Datos de pago: al contratar un plan pago, los datos de la tarjeta son recopilados y procesados directamente por Stripe. No almacenamos los números de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y registros (logs) de acceso, generados automáticamente por motivos de seguridad y funcionamiento.

• Crear y mantener tu cuenta y permitir el uso de la plataforma — base legal: ejecución de contrato.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones — base legal: ejecución de contrato.
• Enviar comunicaciones operativas (confirmación de registro, recuperación de contraseña, avisos del servicio) — base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales — base legal: obligación legal e interés legítimo.
• Mejorar el producto y brindar soporte — base legal: interés legítimo.

No vendemos tus datos. Compartimos solo lo necesario con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (encargados del tratamiento), tales como:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Proveedores de infraestructura y correo electrónico — alojamiento de la aplicación y envío de mensajes transaccionales.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos las salvaguardas adecuadas conforme a la LGPD.

Utilizamos cookies y almacenamiento local (localStorage) estrictamente necesarios para la autenticación y el funcionamiento de la plataforma. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de auditoría. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan, salvo cuando la ley exija conservarlos por un plazo mayor.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluidas conexión cifrada (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por organización (aislamiento entre clientes) y registros de auditoría. Ningún sistema es 100 % inmune, pero trabajamos continuamente para reducir los riesgos.

La LGPD te garantiza, en cualquier momento, el derecho a:

• Confirmar la existencia del tratamiento y acceder a tus datos;
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
• Solicitar la portabilidad de los datos;
• Revocar el consentimiento y solicitar la eliminación de los datos tratados con base en él;
• Obtener información sobre con quién se comparten tus datos.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a [email protected].

Puedes contactar a nuestro Encargado del tratamiento de datos personales al correo [email protected].

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán a través de nuestros canales. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.